Lead Auditor ISO 9001:2015 Kwaliteitsmanagement (CQI&IRCA-geregistreerd)
OP AANVRAAG
Doelgroep:
- Een ieder die leveranciersaudits of interne & externe audits uitvoert
- Een ieder die leiding geeft aan auditors en/of aan auditteamse
- Een ieder die de auditvaardigheden wilt verbreden en uitdiepen
- Medewerkers en managers die een kwaliteitsmanagementsysteem (gaan) opstellen en/of onderhouden.
Doelstellingen
- Een gedegen en praktisch toepasbare kennis over de ISO 9001:2015 norm en de eisen die deze norm stelt aan een kwaliteitsmanagementsysteem.
- Inzicht in hoe u een audit voorbereidt, plant, uitvoert en rapporteert over de resultaten.
- Inzicht in uw rol als lead auditor en hoe u uw auditteam aanstuurt.
- Hoe u communiceert met verschillende lagen in de organisatie (van de directie tot uitvoering) over onderwerpen zoals:
- Issues, stakeholders, leiderschap, risico’s en kansen
- Inzicht in het proces; werkt het zoals voorzien?
- Inzicht in hoe u een gestructureerd, diepgaand en to-the-point interview uitvoert.
- Houding en gedrag kunnen herkennen en hoe gaat u hiermee om?
- Luisteren en kritisch doorvragen
- Informatie vergaren, beoordelen en concluderen over de zaken die er toe doen
- Concrete aantekeningen maken
- Hoe gebruikt u het beproefde LRQA 6-stappen interviewmodel?
- Het uitwerken van het resultaat: kort, bondig en aansprekend rapporteren.
Voorkennis:
Van de deelnemers wordt verwacht dat zij bekend zijn met:
- Kwaliteitsmanagementprincipes zoals klantgerichtheid, leiderschap en op bewijs gebaseerde besluitvorming
- Procesbenadering voor het inrichten van processen en evalueren van prestaties
- De Plan-Do-Check-Act cyclus voor continu verbeteren
- Risicogebaseerd denken in relatie tot acties om risico’s en kansen op te pakken
- Inhoudelijke kennis van de ISO 9001:2015 standaard
Duur:
1 dag
Annulering:
Tot 14 dagen voor aanvang van de cursus is annulering mogelijk. Na deze periode kunnen de cursusgelden niet worden gerestitueerd. Vervanging door een deelnemer uit hetzelfde bedrijf blijft uiteraard mogelijk.